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Fragen zum Kauf, Abo, Rückgabe

Welche Leistungen beinhaltet das Abonnement?

• Die Bereitstellung der Software (Cloud, App), welche zur Nutzung des Livina Smart Homes notwendig ist, sowie allfälliger Aktualisierungen.

• Die Bereitstellung von Supportdienstleistungen zum Livina Smart Home: Die Supportdienstleistung beinhaltet telefonischen Support bei defekten Geräten und Fehler des Livina Smart Homes, jedoch nicht zur Einrichtung.

Wie kann ich mein Smart Home bezahlen?
Mit Kreditkarte oder Postfinance.
Sie können im Livina Smart Home Onlineshop mit Kreditkarte und Postfinance bezahlen. Die Aboabrechnung erfolgt grundsätzlich über einen Einzahlungsschein. Wir unterstützen das sichere «3D-Secure»-Verfahren.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Alle Preise sind in CHF exkl. der gesetzlichen MwSt. Die Preise können mit einer Vorankündigung von drei Monaten auf den Termin der automatischen Vertragsverlängerung geändert werden. Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich im Voraus.

Wie lange läuft das Abonnement?
Das Abonnement läuft 12 oder 36 Monate und ist jederzeit kündbar, jedoch ohne Rückerstattung.
Wir sorgen dafür, dass die Software stets aktuell bleibt. Ebenso stellen wir ihnen leihweise den Livina smart Home Hub zur Verfügung.

Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrages?
Die Mindestvertragsdauer ist 12 oder 36 Monate ab Inbetriebnahme des Livina Smart Home. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 1 Jahr, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt ist.
Bereits erfolgte Zahlungen für die verbleibende Vertragsdauer werden nicht zurückerstattet. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

Ich möchte den Livina Smart Home Hub zurückgeben. Wohin muss ich diesen senden?
Senden Sie den Livina Smart Home Hub bitte an folgende Adresse:
Eniwa AG
Industriestrasse 25
5033 Buchs AG